공지사항

NOTICE


입금확인 배송시간 및 자주물어보시는질문

닭스터마을 0 711

안녕하세요 닭스터마을입니다.입금확인배송시간에 대해 공지사항 안내드립니다.

 

주문마감시간

평일 오후 1 이전에 입금처리를 확인합니다. 

입금 확인이 되면 문자와 메일로 확인내용을 알려드립니다.

 

배송가능지역

육지/제주도(기타 도서지역 배송불가) 상품종류에 따라 배송이 다소 지연될수있습니다

 

배송시간

제품이 발송처리가되면 닭스터마을이 문자를 보내드립니다.

문자를 받으시면 평균적으로 다음날 제품을 수령하실수 있습니다.

배송은 오후3시에 롯데택배 기사님께서 픽업합니다.

 

발송되었다는 문자를 받았는데 송장번호 조회가 되지 않는경우

발송되었다는 문자를 받아서 롯데택배에 들어가서 조회해보면

송장번호조회에  "없는번호"라고 나온다라고 하시는분들이 계십니다.

당사에서 택배 기사님이 3시쯤에 물건을 픽업하시면 오후 5~6시에 전산처리를 하기 때문에 조금 늦게 조회가 되는경우이니 참고하시길 바랍니다.

●택배를 받았는데 해동이 된것 같아요 재냉동하지말라고 되어있는데 어쩌죠?

배송 과정에서 일부 해동이 될 수 있으나, 제품 수령시 진공포장이 풀리지 않은 상태

라면 수령 즉시 냉동 보관해주시면, 안심하고 드실수 있습니다

※특히 소량 주문시에는 아이스박스 내부 빈공간이 많아 쉽게 해동될 수있으니 참고 바랍니다.



언제나 맛과양 ()으로 보답을 해드리는 닭스터마을이 되도록 노력하겠습니다

 

감사합니다  

 

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