입금확인 배송시간 및 자주물어보시는질문

● 안녕하세요 닭스터마을입니다.입금확인 및 배송시간에 대해 공지사항 안내드립니다.

●주문마감시간

평일 오후 1시 이전에 입금처리를 확인합니다. 

입금 확인이 되면 문자와 메일로 확인내용을 알려드립니다.

●배송가능지역

육지/제주도(기타 도서지역 배송불가) 상품종류에 따라 배송이 다소 지연될수있습니다

●배송시간

제품이 발송처리가되면 닭스터마을이 문자를 보내드립니다.

문자를 받으시면 평균적으로 다음날 제품을 수령하실수 있습니다.

배송은 오후3시에 롯데택배 기사님께서 픽업합니다.

●발송되었다는 문자를 받았는데 송장번호 조회가 되지 않는경우

발송되었다는 문자를 받아서 롯데택배에 들어가서 조회해보면

송장번호조회에  "없는번호"라고 나온다라고 하시는분들이 계십니다.

당사에서 택배 기사님이 3시쯤에 물건을 픽업하시면 오후 5시~6시에 전산처리를 하기 때문에 조금 늦게 조회가 되는경우이니 참고하시길 바랍니다.

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●택배를 받았는데 해동이 된것 같아요 재냉동하지말라고 되어있는데 어쩌죠?

배송 과정에서 일부 해동이 될 수 있으나, 제품 수령시 진공포장이 풀리지 않은 상태

라면 수령 즉시 냉동 보관해주시면, 안심하고 드실수 있습니다

※특히 소량 주문시에는 아이스박스 내부 빈공간이 많아 쉽게 해동될 수있으니 참고 바랍니다.

감사합니다